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교환/ 반품 안내

작성자 lilyshoe(ip:)

작성일 2024-03-08

조회 32

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내용

교환 및 반품 접수 안내

- 상품 수령후 7일 이내에 교환및 반품 접수해 주셔야 합니다.

- 상담 접수 시 교환/ 반품에 따른 배송비 안내와 택배 픽업 접수를 

  도와드리고 있습니다

- 사이즈 교환 및 단순 변심 반품시 왕복 배송비 부담이 발생합니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 착용 흔적이 있는 경우

- 상품 구성품(택, 비닐포장, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우

- 옵션 변경(발볼 넓힘, 발등 높힘, 소재 변경 등) 제품의 경우

- 접수 없이 상품을 임의로 반송했을 경우

- 7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않을 경우

- 천연 가죽 제품의 미세한 스크래치, 반점, 주름의 경우

- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이의 경우


✓ 자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.

✓ 교환및 반품 접수가 되지 않은 상품을 보내주실 경우 미확인 

   제품으로 간주되어 반송될 수 있습니다.


교환 및 반품 배송비

- 교환/ 반품 배송비 : 6,000원

- 불량 및 오배송 : 브랜드 측에서 배송비 부담

- 입금 계좌 : 우리은행/ 1005-203-134081 릴리슈

- 별도의 방법을 기재하지 않은 경우 '결제 금액에서 차감'으로 처리 됩니다

- 배송비 동봉의 경우 분실 시 책임지지 않습니다

- 로젠택배(1588-9988)을 통해 직접 반품 신청 부탁드립니다

- 타 택배 이용시 선불로 보내주시기 바랍니다 

- 고객님 변심으로 인한 교환/ 반품 건은 고객님께서 직접 상품 반송 비용을

  부담하셔야 합니다.


교환 및 반품 주소

서울 성동구  성수동1가 13-209 서울숲에이원 221호

010-4347-3008


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